Centre d'aide

Inscription par e-mail ou Google, en moins d'une minute.

Comment découvrir et rejoindre une communauté, gratuite ou payante.

Toutes les étapes pour lancer ta communauté, du nom au lancement public.

Sans Stripe Connect activé, tes revenus restent bloqués. Voici comment l'activer.

Partager du contenu avec tes membres : texte, images, vidéos et GIFs.

Structurer un cours en leçons vidéo, définir la tarification et le rendre accessible à tes membres.

Publier une vidéo indépendante et comprendre comment fonctionnent les vidéos payantes.

Organiser un événement gratuit ou payant (billetterie), gérer les places et comprendre les versements.

Créer une offre de coaching, définir tes disponibilités et ton prix, gérer tes réservations et tes versements.

Voir tes membres, modérer le contenu et muter les perturbateurs.

Conséquences pour les membres, abonnements, contenus payants et remboursements.

Exemples chiffrés, frais Stripe et calendrier des versements.

Ce qui est inclus dans le plan Gratuit, et quand passer à Standard ou Pro.

Comprendre le délai, le jour du virement et suivre tes paiements.

Rembourser une vente directement depuis ton dashboard Yoocamp — en totalité ou en partie.

Transformer tes membres en ambassadeurs : ils te recommandent contre une commission que tu fixes.

Inviter d'autres créateurs sur Yoocamp et toucher 10 % pendant 12 mois sur leurs abonnements.

Yoocamp ne collecte pas la TVA pour toi. Tes obligations selon ton statut (auto-ent, société) et ce qui apparaît sur tes factures.

Comment résilier, ce qui se passe après et les règles de remboursement.

Paiement Stripe, accès immédiat, droit de rétractation et remboursements.

Réserver une place à un événement gratuit ou payant, retrouver le lien et te faire rembourser.

Choisir un créneau, payer, rejoindre la séance en visio et gérer une annulation.

Changer ta photo, ton pseudo, ta bio ou ton mot de passe.

Changer ou ajouter une carte bancaire pour tes abonnements en cours.

Causes possibles d'un paiement refusé et comment débloquer la situation.

Recommander une communauté avec ton lien de parrainage et toucher une commission quand un filleul s'abonne.

Procédure, conséquences et droit à l'effacement de tes données.

Comment nous alerter si un créateur ou une communauté pose problème.

Étapes concrètes en cas d'offre trompeuse, de non-livraison ou de promesses non tenues.