Centre d'aide

Inscription par e-mail ou Google, en moins d'une minute.

Comment découvrir et rejoindre une communauté, gratuite ou payante.

Toutes les étapes pour lancer ta communauté, du nom au lancement public.

Sans Stripe Connect activé, tes revenus restent bloqués. Voici comment l'activer.

Partager du contenu avec tes membres : texte, images, vidéos et GIFs.

Structurer un cours en leçons vidéo, définir la tarification et le rendre accessible à tes membres.

Publier une vidéo indépendante et comprendre comment fonctionnent les vidéos payantes.

Voir tes membres, modérer le contenu et muter les perturbateurs.

Conséquences pour les membres, abonnements, contenus payants et remboursements.

Exemples chiffrés, frais Stripe et calendrier des versements.

Ce qui est inclus dans le plan Gratuit, et quand passer à Standard ou Pro.

Comprendre le délai, le jour du virement et suivre tes paiements.

Rembourser une vente directement depuis ton dashboard Yoocamp — en totalité ou en partie.

Yoocamp ne collecte pas la TVA pour toi. Tes obligations selon ton statut (auto-ent, société) et ce qui apparaît sur tes factures.

Comment résilier, ce qui se passe après et les règles de remboursement.

Paiement Stripe, accès immédiat, droit de rétractation et remboursements.

Changer ta photo, ton pseudo, ta bio ou ton mot de passe.

Changer ou ajouter une carte bancaire pour tes abonnements en cours.

Causes possibles d'un paiement refusé et comment débloquer la situation.

Procédure, conséquences et droit à l'effacement de tes données.

Comment nous alerter si un créateur ou une communauté pose problème.

Étapes concrètes en cas d'offre trompeuse, de non-livraison ou de promesses non tenues.